過(guò)去十年，傳統(tǒng)物流逐漸出現(xiàn)裂變跡象。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展加速了物流業(yè)的顛覆與重構(gòu)。那么，在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展、多元化發(fā)展、顛覆性創(chuàng)新的大背景下，物流企業(yè)該如何把握企業(yè)戰(zhàn)略方向？是盲目跟風(fēng)，還是從地面看路？是自創(chuàng)還是創(chuàng)新？我們提供以下發(fā)展建議供參考：

　　1.思考并選擇適合企業(yè)的關(guān)鍵商業(yè)模式
　　物流涉及很多環(huán)節(jié)。同時(shí)，物流運(yùn)輸?shù)奈锪饔泻艽蟮牟煌?，如家具、服裝、酒類(lèi)，甚至藥品、生鮮等，不同的環(huán)節(jié)、不同的商品對(duì)物流服務(wù)有不同的需求。但目前，物流基本上是小、大、全。有些公司沒(méi)有自己明確的產(chǎn)品和服務(wù)定位。物流成本高，效率低。雖然物流行業(yè)的發(fā)展趨于多元化，但企業(yè)需要思考和選擇適合自己企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)場(chǎng)景。從物流企業(yè)發(fā)展路徑來(lái)看，物流企業(yè)首先需要從專(zhuān)業(yè)化或差異化服務(wù)向多元化發(fā)展，逐步向多元化資源整合和產(chǎn)業(yè)鏈延伸過(guò)渡。
　　2.基于大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新手段提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
　　在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，每個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)獨(dú)立的核心。因此，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，深入洞察客戶體驗(yàn)是企業(yè)快速發(fā)展的核心。提升物流客戶服務(wù)體驗(yàn)大致可以分為兩個(gè)層面：一是客戶分層，打破服務(wù)不同客戶的統(tǒng)一模式，發(fā)展定制化物流；二是洞察C端消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，提供相應(yīng)的配送服務(wù)，作為與消費(fèi)者直接接觸的配送服務(wù)人員，有時(shí)他們對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)需求非常滿意。
　　3.“人才戰(zhàn)略”不能停留在口號(hào)上
　　互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的幾何爆炸式增長(zhǎng)，給物流業(yè)的粗放經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的“人才發(fā)展”瓶頸?！罢腥穗y、選人難、用人難、留人難”現(xiàn)象在物流企業(yè)中普遍存在。物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。“雖然大部分物流企業(yè)意識(shí)到或認(rèn)同這一觀點(diǎn)，但大部分物流企業(yè)仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的用人方式，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。
　　4.謀求專(zhuān)業(yè)化、集約化協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
　　從物流發(fā)展路徑來(lái)看，結(jié)合現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，預(yù)計(jì)專(zhuān)業(yè)化、集約化、科技化協(xié)調(diào)發(fā)展將是未來(lái)物流發(fā)展的大趨勢(shì)。
　　由于物流涉及的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)眾多，以及商品和客戶需求的多樣化，專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)產(chǎn)品不僅可以大大降低物流成本，還可以快速搶占市場(chǎng)份額。未來(lái)，服務(wù)產(chǎn)品和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)將獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。