過去十年，傳統(tǒng)物流逐漸出現(xiàn)裂變跡象，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展加速了物流業(yè)的顛覆與重構(gòu)。那么，在共享經(jīng)濟發(fā)展、多元化發(fā)展、顛覆性創(chuàng)新的大背景下，物流企業(yè)該如何把握企業(yè)戰(zhàn)略方向呢？

　　1.思考并選擇適合企業(yè)的關(guān)鍵商業(yè)模式
　　物流涉及很多環(huán)節(jié)。同時，物流運輸?shù)奈锪饔泻艽蟮牟煌缂揖摺⒎b、酒類，甚至藥品、生鮮等，不同的環(huán)節(jié)、不同的商品對物流服務有不同的需求。但目前，物流基本上是小、大、全。有些公司沒有自己明確的產(chǎn)品和服務定位。物流成本高，效率低。雖然物流行業(yè)的發(fā)展趨于多元化，但企業(yè)需要思考和選擇適合自己企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)場景。從物流企業(yè)發(fā)展路徑來看，物流企業(yè)首先需要從專業(yè)化或差異化服務向多元化發(fā)展，逐步向多元化資源整合和產(chǎn)業(yè)鏈延伸過渡。
　　2.基于大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新手段提升客戶服務體驗
　　在消費者主權(quán)時代，每個消費者都是一個獨立的核心。因此，對于物流企業(yè)來說，深入洞察客戶體驗是企業(yè)快速發(fā)展的核心。提升物流客戶的服務體驗大致可以分為兩個層次：一是客戶分層，打破服務不同客戶的統(tǒng)一模式，發(fā)展定制化物流；二是洞察C端消費者的消費偏好，提供相應的配送服務。作為與消費者直接接觸的配送服務人員，有時他們對消費者的體驗需求非常滿意。
　　3.“人才戰(zhàn)略”不能只是一句口號
　　互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的幾何爆炸式增長，給物流業(yè)的粗放經(jīng)營帶來了前所未有的“人才發(fā)展”瓶頸。“招人難、選人難、用人難、留人難”現(xiàn)象在物流企業(yè)中普遍存在。物流行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。“雖然大部分物流企業(yè)意識到或認同這一觀點，但大部分物流企業(yè)仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的用人方式，而忽視了長遠的人才戰(zhàn)略。
　　4.謀求專業(yè)化、集約化協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
　　從物流發(fā)展路徑來看，結(jié)合現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，預計專業(yè)化、集約化、科技化協(xié)調(diào)發(fā)展將是未來物流發(fā)展的大趨勢。
　　由于物流涉及的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)眾多，以及商品和客戶需求的多樣化，專業(yè)化的物流服務產(chǎn)品不僅可以大大降低物流成本，還可以快速搶占市場份額。未來，服務產(chǎn)品和操作流程標準化的企業(yè)將獲得長足的發(fā)展。
　　IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息的爆發(fā)式發(fā)展，使物流業(yè)進入了顛覆性創(chuàng)新發(fā)展階段。車貨匹配、移動互聯(lián)網(wǎng)、可視化流程、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)改變和改變了傳統(tǒng)物流的發(fā)展模式。