由于物流設備和冷庫建設投入大，冷鏈物流關系到生鮮電商的民生和發展，成為其最難的“硬骨頭”。這不是危言聳聽。目前，很多經營家電、圖書、日用品的電商，在物流上從來不缺問題，更何況冷鏈物流在經營上被賦予了更多的“內里”。

　　中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師孫路謙在接受《現代物流報·智慧物流》專刊采訪時表示，生鮮電商的高成本已經成為阻礙發展迅速，企業千萬不能忽視這一點。應該積極面對問題。
　　生鮮電商市場發展潛力巨大，但大多經營難度大，投資者不敢輕易涉足。.暫且不談運營發展層面的問題，生鮮電商、物流企業、產業鏈等面臨的軟硬件成本等問題，需要足夠重視。
　　具體來說，軟件和硬件的大量投入體現在兩個方面。首先，冷鏈物流設備設施投資大，配套設施不完善。由于生鮮產品易磨損，在高時效性的要求下，如果不能按時發貨，產品可能不再新鮮。
　　因此，需要在冷藏庫中低溫儲存產品，并使用冷藏車、冰袋和泡沫箱等設備。在這種情況下，生鮮電商尋求第三方物流合作是上策。不可能的是，國內符合規范的第三方冷鏈物流企業寥寥無幾，而且大多是區域性企業,目前還沒有可以覆蓋全國的服務商。